Sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, Samsat Bengkulu menjalani audit ISO 9001:2015 yang dilakukan oleh PT SMS Indonesia, lembaga sertifikasi yang berpengalaman dalam audit sistem manajemen mutu.
ISO 9001:2015 adalah standar internasional yang menekankan pada manajemen mutu dan kepuasan pelanggan. Proses audit ini mencakup evaluasi terhadap sistem kerja, standar pelayanan, serta penerapan prinsip-prinsip mutu di lingkungan kerja Samsat.
Tim auditor dari PT SMS Indonesia melakukan pemeriksaan terhadap berbagai aspek seperti efektivitas proses, dokumentasi SOP, pelayanan kepada masyarakat, serta upaya perbaikan berkelanjutan yang diterapkan oleh unit Samsat.
Dengan dilaksanakannya audit ini, diharapkan Samsat Bengkulu dapat terus meningkatkan standar pelayanan dan memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat, sesuai dengan prinsip transparansi, akuntabilitas, dan efisiensi.
news
- Penyerahan Sertifikat ISO 9001 & ISO 22000 kepada CV. Barokah bersama PT. SMS Indonesia
- Training Integrasi ISO 9001, ISO 14001 & ISO 45001 bersama PT. SMS Indonesia di Eka Hospital Pekanbaru
- Samsat Bengkulu Jalani Audit ISO 9001:2015 bersama PT SMS Indonesia: Wujudkan Layanan Publik Berkualitas
- Audit SMK3 PT Superkrane bersama PT SMS Indonesia: Dorong Budaya K3 yang Efektif dan Berkelanjutan
- Audit Internal HACCP & SKP CV Mina Tawar bersama PT SMS Indonesia